Ảnh mượn tạm trên internet

Click vào đây để đến ngochinguyen.com

Ảnh từ host

Click vào đây để đến google sites

This is default featured slide 3 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.

This is default featured slide 4 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.

This is default featured slide 5 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.

This is default featured slide 4 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.

This is default featured slide 4 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.

Hiển thị các bài đăng có nhãn MARKETING – SALE. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn MARKETING – SALE. Hiển thị tất cả bài đăng

Thứ Sáu, 6 tháng 4, 2012

LỰA CHỌN SẢN PHẨM, DỊCH VỤ ĐỂ BÁN


Hãy hình dung rằng, bạn thuê một nhà tư vấn quản lý để có được những lời khuyên về việc đưa ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Nhà tư vấn sẽ hỏi bạn rất khách quan về những vấn đế quan trọng nhất liên quan đến sản phẩm mà bạn hướng tới, như:
• Trên thị trường có nhu cầu thực sự đối với sản phẩm đó với mức giá bạn dự kiến đưa ra?
• Nhu cầu đó có đủ lớn để bạn thu lợi nhuận?
• Nhu cầu có đủ độ tập trung để bạn có thể quảng cáo, bán và phân phối sản phẩm với mức chi phí vừa phải?
Thậm chí cần xoáy sâu hơn về khả năng thành công của sản phẩm hoặc dịch vụ mới mà bạn muốn tung ra thị trường bằng cách tìm lời đáp tho những vấn đề quan trọng dưới đây:
• Chính xác cái bạn cần bán là gì? Hãy mô tả kỹ những lợi ích đối với khách hàng khi sử dụng sản phẩm đó.
• Sản phẩm này được bán cho ai? Mô tả rõ khách hàng lý tưởng của mình?
• Mức giá nào bạn sẽ đưa ra đối với sản phẩm để bạn có thể thu được lợi nhuận?
• Ai sẽ bán sán phẩm này?
• Sản phẩm này sẽ được bán như thế nào? Bạn sẽ sử dụng cách thức bán hàng nào, kế hoạch khuếch trương ra sao?
• Sản phẩm hoặc dịch vụ này sẽ được sản xuất như thế nào?
• Sản phẩm hoặc dịch vụ này sẽ chuyển tới khách hàng như thế nào?
• Việc bảo hành, sửa chữa, thay thế ra sao?
Như vậy vẫn chưa đủ. Còn một loạt câu hỏi bổ sung bạn cần hỏi trước khi đi đến quyết định cuối cùng về việc có đưa ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới hay không, như:
• Hiện tại thị trường có nhu cầu thật sự đối với sản phẩm hoặc dịch vụ này?
• Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có tốt hơn các sản phẩm cùng loại hiện có? Tốt hơn ở những khía cạnh cụ thể nào so với các đối thủ cạnh tranh?
• Sản phẩm của bạn có giá bán thấp hơn hoặc chất lượng tốt hơn so với các sản phẩm tương tự khác?
• Bạn liệu có trở thành một trong những nhà cung cấp hàng đầu trên thị trường đối với sản phẩm hoặc dịch vụ như vậy?
Tóm lại, để có thể giành được thành công khi đưa ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, cần phải đưa ra đúng sản phẩm, bán đúng lúc, hướng tới đúng đối tượng. Sản phẩm cần được sản xuất và tiêu thụ bởi đúng người, đúng cơ sở đủ năng lực.

Sưu tầm từ Internet

XÂY DỰNG SỰ TIN CẬY TRONG BÁN HÀNG


Bổ sung cho 4 yếu tố cơ bản: Nhiệt Tình, Đúng Giờ, Thân Thiện và Chuyên Nghiệp
1.     Hãy hoàn toàn sẵn sàng. Một người bán hàng tỏ ra lúng túng, luôn xin lỗi một cách lịch sự hoặc xin lỗi về một điều gì đó sẽ không thể tạo ra sự tin cậy nơi khách hàng.
2.     Hãy cuốn hút ngay khách hàng vào bài thuyết trình. Hãy đề nghị họ giúp đỡ bạn hoặc cầm giúp bạn mẫu sản phẩm. Hãy làm điều đó để họ có cảm giác như họ đang là một thành viên trong nhóm của bạn.
3.     Hãy chuẩn bị một bài viết nào đó. Một bài viết về công ty hoặc sản phẩm của bạn từ một tờ báo quốc gia sẽ tạo ra sự tin tưởng.
4.     Hãy kể một câu chuyện về việc bạn đã giúp một khách hàng khác như thế nào. Điều này sẽ tạo ra một tình huống tương tự để khách hàng tiềm năng tham chiếu.
5.     Nếu có thể, hãy giới thiệu khách hàng tiềm năng đến thăm một khách hàng của bạn. Thưa ông, ông có thể gọi tới khách hàng A để tìm hiểu xem chúng tôi đã phục vụ họ như thế nào (A nên là một người hay công ty có uy tín được nhiều người biết đến để loại trừ khả năng khách hàng nghi ngờ bạn xếp đặt).
6.     Hãy kể ra những khách hàng có quy mô lớn hơn khách hàng tiềm năng hoặc là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của khách hàng tiềm năng. Nếu bạn đang cung cấp cho một công ty lớn, hãy kể điều này ra theo cách mà nó thể hiện được sức mạnh và kỹ năng của bạn hơn là khoe khoang khoác lác.
7.     Chuẩn bị danh sách những khách hàng hài lòng với sản phẩm của bạn. Liệt kê cả những khách hàng lớn cùng những khách hàng nhỏ.
8.     Chuẩn bị một tập những chứng nhận. Hãy cố gắng có được những chứng nhận đầy đủ về mọi hoạt động của doanh nghiệp bạn: chất lượng, giao hàng, năng lực, dịch vụ và những nỗ lực khác. Hãy chắc chắn rằng những chứng nhận này sẽ làm tiêu tan những nghi ngờ đưa ra từ phía khách hàng.
9.     Đừng tấn công dồn dập vào khách hàng. Hãy đưa ra những minh chứng của bạn như một phần không thể thiếu được trong bài thuyết trình của bạn. Hãy để sự tin cậy được xây dựng nên một cách tự nhiên.
10. Hãy nhấn mạnh đến dịch vụ sau bán. Người mua cần biết chắc rằng bạn sẽ không chỉ bán xong rồi bỏ mặc khách hàng. Hãy nói về giao hàng, hướng dẫn, và dịch vụ.
11. Nhấn mạnh đến mối quan hệ lâu dài. Khách hàng muốn cảm nhận rằng bạn sẽ ở bên họ để giúp họ giải quyết những vấn đề, giúp họ về công nghệ mới, sự tăng trưởng, và dịch vụ. Hãy cho họ biết số điện thoại nhà riêng của bạn.
12. Bán đề giúp đỡ, không phải vì hoa hồng. Khách hàng tiềm năng sẽ nhận ra được một người bán hàng tham làm. Đó sẽ là một vết nhơ tồi tệ.
13. Mối liên kết quan trọng nhất đến quá trình bàn hàng. Hãy hỏi những câu hỏi thích hợp. Hãy đọc 10 lần phần Nghệ thuật đưa ra câu hỏi.

Trích từ cuốn: KINH THÁNH VỀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG - ALPHA BOOKS